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2017-03-11 15:00 来源:www.ejingxi.com 作者:靖西旅游资讯

经济观察报 记者 白金蕾 洪宇涵 白净的皮肤、明亮的眼眸、亲切的笑容,UU客的CEO吴凡拥有时下“小鲜肉”的典型特质,明明可以靠颜值吃饭,他却选择在25岁前完成三份漂亮的创业答卷。投资人盛希泰一直强调,洪泰邦的精神是“ALL IN”(全身心投入)的狼性,那么,身为洪泰邦一员的吴凡身上的狼性绝对是内敛而有灵气的。

吴凡将UU客的总部(包括管理和技术部门)设在了海淀区的专家国际公馆,客服、销售等部门设在海口的复兴城。在他眼里,这样的资源配置最合理:在京的总部可以与资本和技术进行充分接触,而其他部门的外迁则可以在节约成本的同时维系UU客在海南的资源。专家国际公馆的东侧紧邻着东升科技园北领地,这里聚集了北京最多的科技创业公司,可以让UU客接触更多的技术和宣推人才,而他们也正面临这样的困扰,虽然团队电商经验丰富,但迭代了几次的产品都不能让吴凡完全满意。

校园创业“初试牛刀”

吴凡的三次创业与旅游业相关,且都与海南省有着千丝万缕的联系。2008年,他被海南大学化学系录取,精力充沛的他经常组织社团同学短期旅行,并且逐渐掌握了带团旅行赚差价的“门道”。“我女朋友在南京读书,一开始赚钱的动力就是为了多见女朋友。”就这样,他把旅行团的小广告刷遍了校园和宿舍,由于价格便宜且游玩深入,他很快就组织了自己的团队并在学生中小有名气,“五一的时候,学校里的校车、包括周边学校的校车都被我们调来了,还是不够用。”

吴凡团队的高人气也吸引了学校的瞩目,时值海南省创建国际旅游岛,学校为他们提供了专业的培训、帮他们拿到了旅行社的合法资质,原来的学生自治组织“摇身一变”成了海南省唯一一家学生旅行社——书香海韵学生旅行社。他们还在海南省第一届创业大赛上崭露头角,成为唯一一支获得政府30万免息津贴的创业团队。

学生期间吴凡就对海南旅游业有了清晰的认识,既旅行社的收入来自游客消费的返点。以当时市价180元的深度游为例,每位游客交给旅行社的团费是180元,旅行社还需支付中间商60元的中介费,每位游客的实际花费是420元左右,旅行社每接待一位游客就要赔至少300元。但另外一份报告显示,每位游客在海南的平均消费是2000元,给旅行社的返点为60%既1200元,也就是说除去团费亏的300元,旅行社还有900元的利润空间。

吴凡则扮演了“搅局者”的角色,他发给旅行社的团里几乎全是学生,学生的特点是基本不购物,当一家旅行社察觉到赔钱的事实后,他就换其他的旅行社。时间久了,旅行社们不得不单独为学生群体制定规则:只要吴凡带来的学生团,每个人再多交300元团费,但此时吴凡早已赚到了“第一桶金”。除了与专业的旅行社对接外,书香海韵还有自己开发的深度旅行路线,无购物、海边露营、渔家乐等一应俱全,深受标新立异的学生群体喜爱。

在书香海韵逐渐走上正轨后,吴凡团队却和校方在股权上发生了分歧。最终,学校将旅行社的所有权一次性转让给了一家校外公司,吴凡团队则二次创业。

二次创业“比肩途牛”

后书香海韵时代,吴凡团队集体出走,创建了名为UU跟团游的新公司。这家公司电商色彩浓厚,他们利用当时(2011年)旅游从业者对网购、团购不熟悉的特点,在淘宝、天猫以及拉手网等团购网站上销售跟团游路线、景点门票和酒店住宿等赚取差价。也因为吴凡团队之前做书香海韵旅行社的积累,他们总能拿到这些产品最低的折扣和优势资源,进而获得电商销售的领先地位。

在全民网购的今天,他们的二次创业看似缺乏新鲜感,但在2011年,做淘宝还是能让人迅速发家致富、开上宝马车的“风口”。据吴凡回忆,2011年UU跟团游的净利润达到百万级,同样主打跟团游平台的途牛网当时还在“烧钱”甚至亏钱。2015年,UU跟团游的销量为海南省第二,营收5000万元上下,这份创业也一直持续至今。而成就这个千万元项目的创意居然来自于吴凡在奥运会期间,看到外国人在场馆外倒卖门票的现象。“他们都不会说中文的,就用英文喊‘ticket’‘ticket’,也不买热门场次,也不讲价,但是总能赚到钱。”

之所以选择UU跟团游的模式,吴凡认为,随着国人旅游需求和旅游经验的增长,传统长线跟团旅游的市场必然会迅速缩小,而到达目的地后的短线跟团和门票等标品的需求,必然会上升,所以他们果断放弃了传统旅行社模式。旅行社的危险因素和成本因素,也是促使他放弃的原因之一。书香海韵期间,他看过了太多旅行社的事故,安全风险成为了吴凡在旅游领域创业最想要规避的风险,UU跟团游如是,现在的UU客也如是。

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