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丸子地球,做有“人情味”的全球中文向导平台

2017-05-07 17:39 来源:www.ejingxi.com 作者:靖西旅游资讯

刘女士刚刚结束了和女儿们在澳大利亚为期一周的旅行。与以往跟团游不同,刘女士此次选择了在网络上邀请当地留学生和华人华侨,当做向导陪同的旅行方式。刘女士英语不是特别流畅,旅行途中还需要独自照顾两个女儿。“这种方式很适合我,”刘女士说,“基本上不用做规划,跟着向导可以玩得更加‘地道’和舒服。”

像刘女士一样,语言不通、出行不便,是很多出境旅客面临的难题。在这种情况下,大多数旅客会选择跟团游,然而传统跟团游中有很多现象被旅客们所弊病:游览时间无法自由掌控,旅行社“诱导”购物,走马观花式的浅度旅游等等。旅行社减少成本的同时,也降低了每位旅客的体验质量。

对于在语言和做攻略方面都较为擅长的年轻旅客来说,深度体验当地文化、融入当地圈子、参与特色项目,才是他们的核心诉求。不管是传统的跟团游还是完全自理的自由行,这些诉求都很难被满足。杭州的小万是一名资深的背包客,每次去一个地方,他都会去寻找一些当地人喜欢去的地方,结识一些当地的朋友。“如果你只是看看,没有任何交流,这和在网上看照片有什么区别呢?”小万认为旅行的意义在于和这个地方产生更深层次的连接。“但其实这样的机会很少。”小万坦言,更多时候他还是找不到愿意带领游玩的当地人。

在出境游面临种种问题和诉求不满的局面下,刘女士接触到的这种“私人订制”的旅行方式被愈老愈多的旅行者所采纳。类似于旅行界的Airbnb,丸子地球这种平台提供全球范围内的中文向导服务。用户打开网站或者APP,找到想要去的目的地,选择合适的向导,进行下一步的协商和预订。这类平台模式受益于分享经济,实际上在做向导和游客之间的撮合交易。体现“分享”的地方,在于这些平台上的海外地接主要是“非专业人士”——一批兼职导游,他们包括留学生、海外定居的华人等热爱分享,受过良好教育,同时语言流利的人群。熟悉当地、热爱旅游,并且愿意分享自己的闲暇时间是他们的标签。

国内诸多创业公司瞄准了这片蓝海,虽然功能实现上并无太大差别,但在服务特色上各有偏重。例如丸子地球,致力于打造充满“人情味”的中文向导服务生态。向导有感性化的个人展示页面,用户可以根据其需求选择“中意”的向导。评论区、用户故事板块让这个平台不仅仅是一个服务交易的场所,更是一个收纳旅行精神与陌生人友谊的美好空间。此外,严格的向导审核环节、类似于淘宝第三方的交易模式、与美亚保险的战略合作等措施构筑了一套相对完善的安全保障机制,这也是他们和其它平台相比最大的优势之一。据悉,丸子地球已于今年1月份已经完成了数千万元的A轮融资,阿里巴巴为战略投资方,苏河汇、五岳天下和银杏谷资本跟投。

在具体的体验过程中,不少用户都表示收获了很多“惊喜”。由于向导身份的独特性,旅程也会变得与众不同。刘女士的向导是位厨师,除了完成陪同、接送的服务,还免费做了几道墨尔本的当地美食。白领小悠在慕尼黑的向导是啤酒酿酒师,带着小悠体验了当地的啤酒文化。同时,很多用户也反应,向导的价格略微偏高,在旅行预算充裕的情况下,他们还是非常愿意尝试这样的旅行方式的。

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